凤凰彩票注册
导游的工作究竟有多坑爹?

  我曾在一家旅游公司工作过,公司下面有两处景点和多家旅行社,我虽然没有直接带团的经历,但是身边有很多做导游的同事,他们经常跟我分享出团经历和见闻,有的说每次回来都有一种重生的感觉。他们让我耳濡目染对导游工作有了一定的了解,总结起来一句话:做导游相当不容易,对生理和心理上都是极大的挑战。

  坑爹之一:表面风光,实际要求高。说这个工作风光,是相对失足妇女、鉴黄师、男性催乳师、掏粪工而言的。很多都市白领总是一边把情怀挂在嘴边,一边活在“世界那么大,我想去看看”的装逼里,但是苦于生活所迫,无法实现这样的高逼格,于是就寻思着:有没有一种职业,既可以一边工作,又可以一边旅游?

  那不就是导游嘛。做导游多好啊,能去那么多地方玩,能看那么多风景,能吃那么多美食,能认识那么多美女帅哥,说不定,还经常弄个艳遇炫耀炫耀啥的……还有什么工作比这个更爽的吗?

  很多工作,从外面看和从里面看,区别是很大的,因为做乘客与做司机的心态和视角大不相同。做司机时,你的眼睛需要盯着前方与后视镜,要留意路怎么走,前面有没有异常情况,思维意识是紧绷的;做乘客可以闭目养神,可以欣赏沿途的风景,可以呼呼大睡……根本无需烦神。所以狡猾的人会说:开车真的好拉风、好牛逼,你来开吧,我还是坐车好了。

  再有,你以为是个人就能做导游?我告诉你,做导游是要有资质的,要取得导游资格证,要死记硬背很多的书,因为要参加全国统一考试,通过率只有百分之十几,比高考难多了。即便如此,你取得了导游资格证也不意味着你就可以做导游,你还要对一个地方或者一个东西的历史人文、地理、文化习俗、掌故等等有全面的了解,很多是要熟练背诵、熟练讲解的,你能做★△◁◁▽▼到吗?

  估计有些人望而却步了吧?如果你只想吃现成的,不肯真正为此付出努力,这就是典型的叶公好龙式的喜欢。

  坑爹之二:被黑的重点对象。每当假期过后,各种新闻报道总是把矛头指向导游,什么导游骂人、态度差、强迫客人购物、加旅游收费△▪▲□△景点啦……首先,这不是普★▪•★▽…◇遍现象,至少还没有像天价虾做的那么过分。

  但很多游客只看到现象,没有看到本质,你想一想,旅游团费那么低,还要包来回住宿、餐饮,连门票的费用都不够,你说这正常吗?那么少的钱,人家旅行社怎么活?如果不从购物点抽客人的一些回佣给旅行社补回成本,这个行业根本无法生存,导游也就不存在了。有些旅行社是迫于无奈才在行程里加自费项目,导游只是按计划行事。把一切都推到导游身上,让导游很难做啊。

  当然,很多旅行社为了吸引团友,不断挑战团费下限,把顾客惯坏了,导致行业恶性竞争,结果很多服务项目就要打折扣或者干脆省去了,那体验和口碑就会跟着下去。另一方面,也可以说,有什么样的顾客,就有什么样的商家,“既然你喜欢便宜,那我就给你最便宜的”。结果,很多游客总觉得便宜就好,至少要感觉占•●到了便宜,岂不知是占小便◆◁•宜吃大亏,等报了那种极低的低价团后,才发觉上了贼船,想从半路上打道回府,恐怕已经来不及了。也可以说,这是整个生态问题,不能怪导游,各方▪▲□◁都要负起责任。

  一分钱一分货。这个道理是永远不会变的,但就是有些人总是爱钻空子,没有便宜也要找便宜。虽然多花钱未必能买到好服务,但是少花钱一定买不到好服务。

  另外,网上有些人不知出于什么目的,刻意抹黑导游,让导游蒙上污名,以为做导游就是调调凯△▪▲□△子把把妹,还经常把女导游说成是老司机潜规则的对象,毫无节操可言。其实想一想,有这么不堪吗?即便真有这样的事情,也是极个别现象,是你情我愿的事情,怎么也比娱乐圈里干净太多。

  坑爹之三:辛苦,吃青春饭,且不被理解。你以为去西藏骑行真的那么美妙,能沿途载几个妹子?事情没有想象的那么浪漫和简单。作为资深导游,光有知识,没有★◇▽▼•一副好身板是不行的,大旅行家徐霞客为何54就逝世了?就是因为他是劳累死的。适度的锻炼有益身体健康,但常连累月的在外面跑,是会减损寿命的。导游劳心劳力,工作时间不固定,舟车劳顿、长途跋涉,没有干过这份工作的很难体会其中的艰辛。所以,很多导游干了几年以后都不愿意再跑团了,太辛苦,基本上30岁以上的都很少见了。

  累就累一点吧,认了,关键是客人不满意了,总是对导游出气。其实,绝大多数导游都是真心实意为游客服务的,他们热◇…=▲心、细心,为游客的安全和方便着想,但总是有个别素质不高的游客,在鸡蛋里挑骨头,有时候还因为一点小事,煽动游客起哄、闹事,企图把小事搞大,达到他个人的目的。我记得有同事刚做导游不久,出团的时候因为吃饭不满意的问题被人投诉,哭过好几次,很是孤立无援,人家怎么说也只是个小姑娘,一个人带着那么多人在外,多不容易啊。

  一般旅游团的行程安排的都很紧,时间要掐的准,如果一个团的人有一两个游客不自觉,说好的集合时间和地点不到位,就会耽误其他人的时间,反而损害了大家的利益。毕竟,跟团是集体活动,不是你想怎样就怎样那么自由。你想有充分的时间好好体验,可以自驾游,也可以多出钱和多花时间准备,何必让大家跟着你一起受拖累?碰到这种情况,导游不说吧,其他人不高兴,说吧,被说的人不高兴。反正怎么做都是错,你说导游的委屈能少吗?

  我只能说,这个世界上没有免费的午餐,也没有无限制的自由。导游也是人,不是任凭你呼来喝去的使唤丫头,请多一份理解。

  坑爹之四:付出与收入不成正比。有的工作的确苦和累,或者能干别人干不了的事,比如法医,经常要摆弄死尸,那场景想象一下都要吓死人,但起码收入是相对比较可观的;还有一些工作比如做演员,虽然拍戏辛苦,甚至必须潜规则才能出镜,但毕◁☆●•○△竟一旦红了之后,收入就会刷刷刷往上翻倍,一朝成为富人,从此跨进多金行列。虽然这个过程会失去很多,但是收获和付出是成正比的。但导游呢,付出和收入严重不成正比,有的团因为半路出状况,就会白忙活一趟,而且大部分导游的底薪那是相当的低,简直就是当地最低工资标▼▷•●▼▽●▽●准,很多连社保都没有,靠的是拿一点佣金提成,而佣金又拿不了多少,且很不稳定,遇到旅游淡季,生活都成问题。就这种窘境,还有很多游客吐槽觉得团费交多了,购物花钱了,多是对导游的抱怨。

  现在,国家对导游的行为约束越来越大,导游的收入空间是能看得见的,根本没有发财的可能,你说怎么能让导游看到希望?

  坑爹之五:有不确定性的意外发生。出团的时候,做导游是有一定风险的,有时候甚至要付出生命代价,尤其是长途交通、高风险项目、攀爬悬崖峭壁等,随时都有可能发生意外。在旅游行业,你会时常听到某某导游发生意外死亡,这绝不是危言耸听。我在旅游公司工作的那两年,公司里面就有两名导游在出团的时候以身殉职,一次是因为天气下雨失足滑下悬崖,一次是因为交通事故,所幸都买了保险,否则就真的完了。前两年,台湾发生的旅游大巴事故,除了死亡乘客外,也有导游遭殃。

  旅途上有很多无法○▲-•■□预料的风险,作为▼▲导游,肯定会先保证游客的生命安全,因为他们肩头的责任重大。但真的出了意外事故,又有几人关心过导游呢?导游也是人,也是他父母的孩▲=○▼子,我们不能这么轻视一条生命的。

  导游这么坑爹,为什么还有人能够坚持下去呢?一种是生活所迫,别的工作也干不了,一种是已经习惯了导游的生活方式。总之,无论怎样,我们都应该给导游送去一声鼓励,好让他们能继续走下去。

凤凰彩票注册