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TripAdvisor

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  TripAdvisor是全球领先的旅游网站,主要提供来自全球旅行者的点评和建议,全面覆盖全◇=△▲球的酒店、景点、餐厅、航空公司,以及旅行规划和酒店、景点、餐厅预订功能。

  TripAdvisor及旗下网站在全球49个市场设有分站,月均独立访问量达4.15亿。

  2000年2月,TripAdvisor创立于波士顿一个披萨店上面的小办公室。联合创始人兼现任CEO Stephen Kaufer曾经讲过TripAdvisor创立背后的故事,当时他与▪•★妻子计划去墨西哥旅行,不确定应该选择哪间酒店,而那时网上来自旅行者分享的可参考信息非常少,因此有了建立一个旅游网站的想法。

  公司创立之初并不是作为一个完全由用户生成点评内容的网站,而更多是用来展示旅游报纸、杂志、指南等官方内容的地方。当时网站上也有一个功能是‘添加您的点评’,很快用户的点评数量便超过了‘专业点评’数量。

  TripAdvisor的logo是一只猫头鹰的形象。在美国,猫头鹰是智慧的象征。猫头鹰Logo的绿色和红色眼睛则分别代表了‘推荐’与‘不推荐’,旅行者通过参考其他游客的点评,包括好的和不好的旅行体验,可以更好地分辨某个地点是否真正值得前往。

  2015年,TripAdvisor在中○▲-•■□国发布全新中文品牌名“猫途鹰”,并宣布了一系列战略举措,发力中国出境游市场。

  为更好地服务中国自助出境游客群,猫途鹰于同年8月推出全新中文版App,优化猫途鹰海量的全球旅游商户信息和点评内容,并陆续推出了一系列为中国用户打造的产品和服务,帮助用户在海外目的地旅行时减少语言障碍带来的挑战,并获得更好的旅行体验。

  近年来,猫途鹰也加强和旅游业内外优质品牌的合作,已经与新西兰航空澳大利亚旅游局、北欧四国□◁旅游局、瑞士航空、瑞士铁路、南非旅游局、汽车品牌MINI CooperLYNK◆●△▼●&CO、电子阅读器AmazonKindle、户外服装品牌哥◆■伦比亚、及滴滴租车招商银行银联等优质品牌建立深度合作,共建旅业生态圈。

  2018年12月,世界品牌实验室发布《2018世界品牌500强》榜单,猫途鹰排名第469。

  TripAdvisor已成为一个大型的在线旅行数据平台,收录了全世界各地的海量旅行信息,包括逾5.35亿条旅游点评及建议、100多万张用户照片、覆盖全球190多个国家超过700万处酒店、景点和餐◇…=▲厅,帮助用户轻松找到旅途中的好去处。

  平均每分钟就有290多条新的用户内容被发布在TripAdvisor上。

  TripAdvisor与国内外的酒店集团、OTA合作,提供酒店比价和跳转预订功能。用户★△◁◁▽▼可根据位置、酒店星级、价格等条件搜▼▲索酒店,然后可参考其他旅行者的点评、评分及照片挑选酒店。

  TripAdvisor联合旗下的目的地景点及活动预订网站Viator 推出了当地景点门票、一日游活动预订功能。这些预订选项会直接显示在景点详情页面,方便游客进行选择景点后进行预订。

  2017年2季度,TripAdvisor的非酒店部分营收增长率达31%

  TripAdvisor同时也在积极布局餐厅预订功能,通过收购欧洲及澳●洲多家餐厅点评和预订网站,整合推出了餐厅预订功能。

  TripAdvisor根据过去12个月内全球千万旅行者分享的评分、点评内容和数量综合计算得出“旅行者之选”年度榜单。评选范围覆盖全世界的酒店、各类景点及餐厅。获奖的景点和商户在其页面上会有“旅行者之选”徽章,帮助用户识别全球最受旅行者欢迎◆◁•的地方。

  TripAdvisor约50%的用户是通过移动App访问的,且这个数字在持续▽•●◆增长中。移动App相比桌面端,特有搜索附近、离线•●城市包、当地语言问路卡、附近地铁站、地图和导航、旅行足迹等功能,帮助游客解决在旅行途中的需求和难题。

  TripAdvisor自成立以来,推动了整个旅游行业的发展,这个说法并不为过。

  旅行者无论经历好或不好的旅行体验,都享有与他人分享的基本权利。TripAdvisor正是提供了一个游客分享体验,以及游客与业者沟通的平台。点评一方面帮助更多旅行者拥有更放心的旅程,另一方面促进旅游从业者不断从游客反馈中进步,提供更好的服务。

  TripAdvisor称投入大量时间、精力和资金来识别和阻止虚假点评,通过系统加人工的方法,识别并阻止虚假点评被发布。从源•□▼◁▼头上来说,TripAdvisor的点评发布规则相对严格,从反馈机制来看,用户若发现可疑点评也可以进行举报。10多年的经验让TripAdvisor成为行业翘楚。

  旅游业主可以免费注册TripAdvisor的业主中心工具并认领企业、回复用户点评等。业主中心是业者与旅行者沟通的桥梁,帮助旅▲=○▼游企业,无论规模大小,直接接触到全球游客,并在TripAdvisor平台平等竞争。

  2000年2月成立,早期投资来自于Flagship Ventures, the Bollard Group等

  2004年,被IAC/InterActiveCorp收购,后整合到Expedia旗下

  2011年2月,从Expedia拆分出来独立上市,纳斯达克股票代码TRIP

  2012年4月,与Facebook达成合作,用户可选择查看Facebook好友的点评

  2017年4月,TripAdvisor已积累了超过5亿条来自全球用户的旅游点评和建议

  2017年6月,TripAdvisor全球推出全新的品牌绿色,以及全新的网站和App设计

  2007年5月,收购Smarter Travel媒体集团和The Independent Traveler集团

  2008年2月,收购英国旅行UGC网站Holiday Watchdog,同年7月,收购VirtualTourist,OneTime,和度假租赁网站FlipKey

  2009年10月,收购中国的酒店和机票搜索引擎酷讯Kuxun,后酷讯被美团收购

  2013年4月,收购Jetsetter,同年6月,收购机场和航班信息软件Ga◁☆●•○△teGuru,同年10月,收购酒店点评网站Oyster

  2014年5月,收购Vacation Home Rentals和Tripod,同年7月,以1.4亿美元收购欧洲餐厅预订网站La Fourchette,布局欧洲餐厅预订市场

  2014年8月,2亿美元收购目的地景点及一日游预订网站Viator,布局当地玩乐预订市场

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